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奶嘴不匹配奶瓶消费者要退货

发布时间:2019-09-14 08:15:09

  > 奶嘴不匹配奶瓶 消费者要退货 16:56:41

  近日,市民周女士拨打 向本报反映,她在妇幼保健院旁的爱婴宝买了一个奶嘴,回家后发现和奶瓶配不上,要求退货,销售人员却说不能退,只能换其他物品。

  周女士4月28日在爱婴宝花13.6元买了一个奶嘴。回家后发现与奶瓶不匹配,便找到店家要求退货,当时导购称不能退货,只能换货。无奈之下,周女士就加6.2元换了一个湿纸巾。周女士对说: 这样的做法很不合理,他们的小票上明明写着七日之内可退换货。

  5月2日,陪同周女士来到爱婴宝店,店长吴女士对说: 如果产品出现了质量问题,可以退。一般情况下我们都是换货,因为这么大的一个店,肯定有小宝宝需要的产品,我们也遇到过不少客户换货的情况,这很正常。还有些顾客会挂账,有需要的时候再来买。 最后,店主询问周女士希望得到什么样的处理结果,周女士称希望退现金。收银员当场退了19.8元给周女士。

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