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乐视TV首度拆机回应四大拷问

发布时间:2019-08-15 17:00:09

  从拆解小米手环到乐视一场名为 开腔验肺 的公测活动,硬件厂商为证明实力或为显示坦诚,都学会了一招:拆。

  上周五,在众多媒体的面前,乐视TV工程师对超级电视相关机型进行现场的拆机,把乐视TV的 内藏 直接呈现出来,做到了真正的 。而乐视TV决定高调拆机的原因,旨在回应近期针对超级电视不公正评测及言论而造成的不良影响。对于智能电视来说,硬件和设计只是产品的根本,在乐视TV 背后,依然引发了针对智能电视的四个焦点问题的讨论。从2011年组建团队,密集发布新品的厂商乐视,如何通过实践给出解读?逐一分析如下:

  一、智能电视使用寿命由什么决定

  无论是传统的电视,还是智能电视,其作为大型的家用电器,属于长期消耗品,购买之后不会在短期内更换。针对前不久某媒体对乐视TV不足三年寿命的判定,乐视TV工程师首先在产品结构上进行了解说,以超级电视全配版为例,其边框采用了塑胶+玻纤的组合,该材料最大的优点是不易变形,收缩小,稳定性强。同时前框每隔一定的间距,都有做螺丝固定,来增加前框强度。在产品跌落测试中,国际标准为600毫米高度,乐视做的是800毫米高度。不难看出,乐视TV在产品的结构上,的确花费了很多心思。

  但在硬件的设计上,乐视TV工程师表示,一般不会去人为的设计使用寿命,因为大多时候人们舍弃一个电视,并不是因为硬件损坏,更多的是因为硬件的配置无法匹配系统的更新和软件的迭代。以前,人们更新电视可能需要年,而未来,随着系统和软件的更新速度越来越快,人们更换电视的频率可能缩短到5年以内。

  二、如何解决现货供应、物流配送问题

  不只是乐视TV,包括小米在内的互联公司,用户在购智能电视时,普遍反映的一个问题是:抢不到。即便抢到了,从下单到发货,最后到用户家中,需要经历一个漫长的过程。这样无疑会影响用户的购买体验。那么,针对以上两个问题,乐视是如何解决的?

  在现货供应方面,乐视已经通过扩大产能,提升物流服务规模,来缩短用户从下单到收货的等待时间。目前,现货开放阶段购买,一到两周收到货,实际情况可能更短,这是因为乐视不断提升产能和物流服务的结果 ,乐视TV高级副总裁梁军在接受采访时说到。

  而在物流配送方面,乐视在全国拥有6个中心仓,18个区域仓,每天有超过18000台超级电视送到用户家中,B2C年承载量超过500万台。并承诺自出库日起,24大核心城市 日送达,其他城市7日送达,未能送达将免收物流服务费。

  但是,需要注意的是,随着销量的快速增长,服务的需求、产品供给,和整个社会资源的调配就会产生一定的鸿沟。从供应端到订单的处理,到整个的配送,到服务的承载,随着复杂程度的提高,如何实现产品快捷、安全送达用户手中就显得更为关键。

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